Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού και Ασφάλεια Παικτών

Στο Cleobetra, η προστασία των παικτών μας είναι απόλυτη προτεραιότητα. Προσφέρουμε ψυχαγωγία με διασκέδαση, αλλά πάντα με πλήρη επίγνωση των κινδύνων. Υποστηρίζουμε την πολιτική του Υπεύθυνου Παιχνιδιού και παρέχουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διατηρήσετε τον έλεγχο των παιχνιδιών σας.

Η δέσμευσή μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να αποτελεί τρόπο διασκέδασης, όχι πηγή εισοδήματος. Το Cleobetra σέβεται αυτήν την αρχή και εφαρμόζει αυστηρά μέτρα προστασίας.

Εργαλεία αυτοελέγχου

Προσφέρουμε μια σειρά εργαλείων που σας επιτρέπουν να διαχειριστείτε τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα μας:

Εργαλείο	Περιγραφή	Πώς να το ενεργοποιήσετε
Όρια καταθέσεων	Ορίστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια για τις καταθέσεις σας	Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected]
Όρια χρόνου	Ελέγξτε τον χρόνο που ξοδεύετε παίζοντας κάθε μέρα ή εβδομάδα	Ρυθμίστε τα όρια από το προφίλ σας ή ζητήστε βοήθεια από την υποστήριξη
Αυτοαποκλεισμός	Προσωρινός ή μόνιμος αποκλεισμός πρόσβασης στον λογαριασμό σας	Στείλτε αίτημα μέσω email στο [email protected]

Τεστ αυτοαξιολόγησης

Απαντήστε ειλικρινά στις παρακάτω ερωτήσεις για να αξιολογήσετε τη σχέση σας με το παιχνίδι:

Ξοδεύετε περισσότερα χρήματα από όσα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά;
Έχετε ψεύδεστε ποτέ στους κοντινούς σας ανθρώπους για το χρόνο ή τα χρήματα που ξοδεύετε στο παιχνίδι;
Αισθάνεστε ότι το παιχνίδι επηρεάζει αρνητικά την προσωpική, οικογενειακή ή επαγγελματική σας ζωή;
Προσπαθείτε να ανακτήσετε τις απώλειές σας αμέσως μετά από μια χασούρα;
Παίζετε όταν αισθάνεστε άγχος, θυμό ή απογοήτευση;
Αδυνατείτε να σταματήσετε το παιχνίδι όταν το σχεδιάζετε;
Έχετε δανειστεί χρήματα ή πουλήσει πράγματα για να συνεχίσετε να παίζετε;

Αν απαντήσατε «ναι» στις περισσότερες από αυτές τις ερωτήσεις, σας συνιστούμε να απευθυνθείτε σε έναν από τους οργανισμούς υποστήριξης που αναφέρονται παρακάτω.

Διαδικασία αυτοαποκλεισμού

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε προσωρινό ή μόνιμο αποκλεισμό από τον λογαριασμό σας στο Cleobetra. Η διαδικασία είναι απλή:

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email στο [email protected] και αναφέρετε ρητά την επιθυμία σας για αυτοαποκλεισμό. Καθορίστε τη διάρκεια αποκλεισμού (π.χ. 1 μήνα, 6 μήνες, 1 έτος ή μόνιμα). Η ομάδα μας θα επεξεργαστεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να καταθέσετε κεφάλαια ή να λάβετε προωθητικές επικοινωνίες από εμάς.

Προστασία ανηλίκων

Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Το Cleobetra εφαρμόζει αυστηρά μέτρα επαλήθευσης ηλικίας.

Αν μοιράζεστε τον υπολογιστή σας με ανήλικα μέλη της οικογένειάς σας, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό γονικού ελέγχου για να περιορίσετε την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών:

Net Nanny – www.netnanny.com
CyberPatrol – www.cyberpatrol.com

Οποιαδήποτε κέρδη πραγματοποιηθούν από ανήλικους θα ακυρωθούν αμέσως.

Οργανισμοί υποστήριξης

Αν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι έχει γίνει πρόβλημα, υπάρχουν οργανισμοί που προσφέρουν εμπιστευτική βοήθεια και συμβουλές:

GamCare: Παρέχει συμβουλευτική και πρακτική υποστήριξη – www.gamcare.org.uk
Gambling Therapy: Δωρεάν online συμβουλευτική υποστήριξη – www.gamblingtherapy.org
BeGambleAware: Πληροφορίες και πόροι για υπεύθυνο παιχνίδι – www.begambleaware.org
Gamblers Anonymous: Ομάδες υποστήριξης για άτομα με εθισμό στο παιχνίδι – www.gamblersanonymous.org

Οι οργανισμοί αυτοί λειτουργούν σε διεθνές επίπεδο και προσφέρουν υποστήριξη στα ελληνικά όπου είναι διαθέσιμο.

Συμβουλές για ασφαλές παιχνίδι

Ακολουθήστε αυτές τις απλές οδηγίες για να διατηρήσετε τον έλεγχο:

Παίζετε μόνο με χρήματα που μπορείτε να διαθέσετε – μην χρησιμοποιείτε ποτέ χρήματα που προορίζονται για λογαριασμούς ή βασικές ανάγκες.
Ορίστε όρια χρόνου και χρημάτων πριν αρχίσετε να παίζετε και τηρήστε τα.
Μην προσπαθείτε να ανακτήσετε τις απώλειές σας – δεχτείτε την ήττα και αποχωρήστε.
Κάντε τακτικά διαλείμματα – μην παίζετε για πολλές ώρες χωρίς διακοπή.
Μην παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών.
Μην δανείζεστε χρήματα για να παίξετε.
Αντιμετωπίστε το παιχνίδι ως διασκέδαση, όχι ως πηγή εισοδήματος.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.